Resulta obvio que el control interno de una compañía es una base fundamental para su supervivencia y desarrollo, pero es fácil perderlo, en especial cuando las empresas crecen o cambian y los empresarios o gerentes no tienen la capacidad, el tiempo, los recursos o el conocimiento necesarios para implementar los sistemas de control necesarios. En estos casos se hace imprescindible una consultoría de control interno por parte de expertos. Te contamos en qué consiste.

Señales de pérdida de control en la empresa

La estabilidad o el crecimiento de una empresa no dependen únicamente del volumen de ventas y gastos, sino de su solidez tanto económica como organizacional. De nada sirve el crecimiento económico si es inestable e implica riesgos derivados de la pérdida de control de los procesos.

Existe una serie de señales que indican al empresario o directivo de una empresa que hay pérdida de control y necesita una consultoría de control interno, por ejemplo:

• Cuando la información financiera llega tarde y/o con errores a la dirección de la empresa.
• Cuando se da una pérdida de inventario o activos sin una explicación clara.
• Cuando falla algún proceso operativo.
• Cuando existe una alta rotación de empleados.
• Cuando se recibe una amonestación o sanción por incumplimiento normativo.
• Cuando da la sensación de que todo depende del propietario de la empresa porque no hay un sistema claro de toma de decisiones.

¿A qué llamamos control interno?

El control interno empresarial consiste en un conjunto de políticas, procesos y herramientas que permiten tener una visión clara de la organización, evitar riesgos y encontrar oportunidades de optimización. La consultoría de control interno consiste, por tanto, en:

• La revisión de esos procesos y herramientas existentes.
• La detección de riesgos o debilidades.
• La propuesta de mejora o implementación de nuevas herramientas.

Se trata de una práctica habitual y necesaria en las grandes corporaciones, que es tanto o más recomendable para empresas pequeñas y medianas para asegurar que sean seguras y escalables.

Los aspectos que revisa la consultoría de control interno

La consultoría de control interno se centra en la revisión y asesoría sobre distintos aspectos fundamentales del funcionamiento de una compañía como pueden ser:

• Control contable cuando se refiere a la confiabilidad y verificabilidad de las operaciones y los libros contables de la compañía.
• Control organizacional cuando se refiere a la estructura de la empresa, la definición de responsabilidades y toma de decisiones, pero también a la comunicación interna, o el control sobre los recursos humanos.
• Control financiero referido a las elaboraciones de presupuestos y previsiones, el cálculo de márgenes, el control del flujo de efectivo, etc.
• Control informático sobre los sistemas tecnológicos necesarios para la operativa y administración de la empresa o la protección de la información digital.

La función del control interno: riesgos, eficiencia y compliance

Podemos dividir la función del control interno en tres aspectos básicos:

• Control y prevención de riesgos:

Toda empresa debe tener una serie de mecanismos que le permitan identificar un riesgo antes de que ocurra o, al menos, antes de que sea insalvable. Uno de los casos más paradigmáticos es la capacidad de prevenir o detectar el riesgo de fraude empresarial. En estos casos, una consultoría de control interno puede proponer medidas de prevención como la segregación de funciones, la creación de niveles de autorización o la figura de supervisores de cuentas.

Sin embargo, el control de riesgos no debe limitarse al fraude, sino que debe entenderse como riesgo todo evento que desvíe a la empresa de su camino, entre los que se pueden encontrar desde los riesgos estratégicos debidos a alteraciones en el mercado o decisiones basadas en información errónea, o los riesgos operativos por interrupciones en la cadena de suministros, errores humanos o fallos en los sistemas tecnológicos.

• Control y eficiencia operativa:

Para lograr el crecimiento de una empresa no solo es necesario prevenir los riesgos sino también identificar dificultades o lastres operativos y sus oportunidades de mejora. Una consultoría de control interno revisa los procesos e identifica estos puntos. Se asegura de que los engranajes de una empresa funcionen sin fricciones y encuentra la manera de engrasarlos aún más. Así, el control de eficiencia operativa debe centrarse en aspectos como:

• Detectar y eliminar cuellos de botella.
  • Fomentar la automatización de tareas.
  • Establecer claridad en los roles y funciones.
  • Optimizar los recursos tanto humanos como tecnológicos o de inventario.

• Control de compliance:

El tercer aspecto básico del control interno es asegurar el cumplimiento de todas las normativas aplicables. En un entorno empresarial cada vez más regulado, resulta de vital importancia para la empresa el estricto control de las regulaciones sectoriales, locales, regionales, estatales y europeas para evitar multas o sanciones que pongan en peligro la rentabilidad o incluso la supervivencia de la compañía. Con estas normativas nos referimos, por supuesto, al cumplimiento de las obligaciones fiscales, pero también a todo el marco que regula las relaciones laborales, las obligaciones mercantiles o, en su caso, las normas sanitarias, de seguridad, etc.

En este caso, el control interno consiste en la identificación de todas las normativas presentes y futuras que afectan a la empresa y comprobar si se están cumpliendo o qué procesos hay que implementar para cumplirlas en el momento en que entren en vigor.

El papel de la firma de auditoría en la consultoría de control interno

Son muchos los aspectos a tener en cuenta de cara a contar con un sistema robusto de control de los procesos de la compañía, de ahí la necesidad de contar con la ayuda de expertos para una consultoría de control interno.

El servicio de auditoría de MOORE España cuenta con profesionales expertos con un profundo conocimiento de las operaciones, sistemas, controles y el entorno en el que operan las empresas, tanto grandes corporaciones como pymes, y, como auditores, tienen gran capacidad para analizar con exhaustividad las cuentas y procesos de una compañía e identificar puntos de mejora.

Además, MOORE España es una firma de servicios profesionales de carácter multidisciplinar que también ofrece servicios de:

• Consultoría de negocio, riesgos y compliance
• Consultoría tecnológica
• Coporate finance
• Asesoramiento contable

Lo que le permite ofrecer consultorías de control interno integrales para implementar sistemas robustos de control que abarquen todos los aspectos relevantes de la compañía.