Las disputas son un aspecto inherente al mundo empresarial donde a menudo se producen roces, desencuentros o conflictos abiertos entre una empresa con sus proveedores, con sus clientes o incluso entre los socios de una misma empresa. Es habitual que cuando estos problemas se agravan acaben en litigios tras la denuncia de alguna de las partes, sin embargo, la resolución judicial de los conflictos supone mucho tiempo, costes elevados y un desgaste de las relaciones que en la mayoría de los casos impide retomar la relación empresarial.

Es por esto que conviene a ambas partes buscar una solución rápida, sencilla y satisfactoria fuera de las vías judiciales, pero con todas las garantías jurídicas como es la mediación.

¿En qué consiste la mediación?

La mediación es un modelo de solución de conflictos mediante la intervención de un tercero neutral o imparcial que ayuda a las partes a dialogar con el fin de buscar una solución de consenso sin necesidad de llegar a un proceso judicial y facilitando el mantenimiento de las buenas relaciones.

La mediación cuenta con importantes ventajas frente al procedimiento judicial ya que, por sus propias características, supone un ahorro de costes y de tiempo, pudiendo encontrar una solución en semanas o pocos meses frente a un proceso judicial que puede alargarse durante años. Además, al tratarse de un proceso limitado a las partes y el mediador, la mediación garantiza la confidencialidad del acuerdo y, por consiguiente, evita cualquier repercusión en la imagen o reputación de cualquiera de las partes.

Del mismo modo, al tratarse de un acuerdo privado alcanzado entre las partes la resolución no está limitada por los mandatos judiciales, sino que permite soluciones flexibles y creativas que se adapten a las necesidades de cada uno. Por el mismo motivo, el hecho de que la mediación se base en el diálogo y el consenso entre las partes facilita el mantenimiento de las relaciones a futuro con acuerdos estables y duraderos que satisfacen a todos.

Mediación mercantil

Entre los distintos tipos de mediación se encuentra la mediación civil que trata la resolución de conflictos entre particulares como pueden ser las disputas familiares o vecinales. La mediación organizacional es aquella que se ocupa de los conflictos dentro de una organización, es decir, aquellos que se dan entre empleados, departamentos o niveles jerárquicos dentro de la propia empresa.

Por su parte, la mediación mercantil es el servicio especializado en la resolución de conflictos entre empresas o entre socios de una misma empresa, lo que abarcan una amplia variedad de casuísticas.

Los conflictos entre empresas que mantienen relaciones mercantiles pueden darse por diferencias en la interpretación de cláusulas contractuales, por variaciones en precios, retrasos en entregas o pagos, incumplimientos y errores en la ejecución contractual, o también desacuerdos en contratos de franquicia como puede ser la exclusividad territorial, competencia desleal, propiedad industrial o intelectual, etc.

Los conflictos entre socios de una misma empresa pueden deberse a aspectos tan diversos como los conflictos derivados de la gestión societaria, incluyendo decisiones de gestión, pero también el reparto de beneficios, la propiedad, la valoración de las participaciones, la responsabilidad de los administradores, la visión del negocio o el proceso de incorporación o salida de socios.

Además, dentro de los conflictos entre socios cabe destacar aquellos que se dan en empresas familiares, donde además de la relación mercantil existe una relación de parentesco y, por tanto, a los conflictos societarios se añaden aspectos personales y es más relevante mantener las buenas relaciones familiares.

Los profesionales expertos en Mediación de MOORE España ayudan a sus clientes en la resolución de todo tipo de conflictos facilitando el diálogo en un entorno seguro, neutral y confidencial donde las partes pueden acercar posturas y resolver sus disputas de manera autónoma y responsable evitando procesos judiciales. Además, el carácter interdisciplinar de MOORE España como firma de servicios profesionales, permite contar con asesoría legal y consultoría de negocios para abordar todos los problemas inherentes a las relaciones mercantiles entre empresas o socios.