Los servicios de consultoría TI y auditoría de sistemas son algunos de los más demandados por todo tipo de empresas debido a dos factores fundamentales: el interés por el desarrollo de nuevas y revolucionarias tecnologías y la creciente preocupación por los fallos de seguridad en los sistemas informáticos.

Es innegable que las tecnologías de la información (TI) son ya elementos indispensables para llevar a cabo funciones vitales para cualquier empresa, desde la gestión de la producción y distribución a las campañas de marketing o el análisis de ventas, pasando por tareas administrativas básicas para cualquier compañía como es la contabilidad o la gestión de personal. Todo se hace, se coordina o se analiza mediante el uso de programas informáticos propios o contratados.

La relevancia para el negocio de esos programas y los datos que contienen, y la necesidad de procesarlos y almacenarlos con un equilibrio óptimo de funcionalidad y rentabilidad, obligan a realizar consultas a expertos en tecnología para planificar y escoger o diseñar los sistemas de información apropiados para cada caso. Además, la naturaleza intrínseca de la tecnología, siempre en constante evolución, exige a las empresas estar al tanto de los nuevos desarrollos, como la Inteligencia Artificial, que pueden revolucionar el mercado y dejar atrás a aquellos que no se adaptan a tiempo.

Por otra parte, los cada vez más habituales ataques informáticos que ponen en riesgo a empresas de todo tipo de tamaño y sector obligan a contar con medidas robustas de seguridad de la información y controles sistemáticos frecuentes para evitar impactos en la actividad diaria de la compañía o la filtración de datos relevantes.

En ambos casos, para poder contar con los mejores programas y procesos es necesaria una consultoría TI que asesore y una auditoría que controle e identifique posibles fallos.

¿En qué consiste la Consultoría TI?

Una consultoría TI es un servicio profesional que asesora a las empresas en temas tecnológicos, ya sea en aspectos puntuales o abarcando todas las etapas de la implantación de sistemas. Así, un consultor de TI comenzará por analizar las necesidades de la compañía y, en función de estas, planificará su estrategia tecnológica a largo plazo. A continuación, el consultor asesorará sobre la correcta implementación de soluciones tecnológicas específicas y su optimización teniendo siempre en cuenta el factor de seguridad. Además, la labor del consultor puede incluir la formación de personal en el uso de nuevas tecnologías y el soporte técnico necesario para asegurar la continuidad.   

La firma de servicios profesionales MOORE España cuenta con un área dedicada a la consultoría de tecnologías de la información que ofrece a las empresas servicios como la planificación y modelización de sistemas de información, evaluación de control interno de TI, análisis de la segregación de funciones en sistemas de información, evaluación y mejora de procesos, o administración de riesgos tecnológicos y protección de datos.

¿En qué consiste una Auditoría de Sistemas?

Al igual que otros tipos de auditorías, la auditoría de sistemas consiste en una revisión metódica para evaluar el cumplimiento de ciertas reglas o criterios objetivos a los que debe someterse una compañía. En este caso, se trata de un examen exhaustivo para evaluar el estado de los sistemas informáticos de la empresa, su utilización por parte de los empleados, su eficiencia y, por supuesto, su control y seguridad.

Para ello, la auditoría ideal es la que lleva a cabo un auditor externo a la empresa auditada o una firma de auditoría con amplios conocimientos sobre tecnologías de la información, como es el caso de MOORE Espsña. Los auditores se encargarán de determinar el nivel de informatización y digitalización de la empresa, la eficacia y rentabilidad del software utilizado, y los controles en el proceso y almacenaje de la información.

Cabe señalar que en España las auditorías de sistemas están reguladas por distintas normas que hacen referencia, principalmente, a la protección de los datos de carácter personal, como pueden ser el Real Decreto 994/1999, de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal; el Real Decreto 1720/2007, de protección de datos de carácter personal (RDLOPD); el Reglamento europeo (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Sin embargo, la labor del auditor va más allá del control de la protección de datos. Un buen auditor de sistemas identificará problemas existentes y sus causas en relación a temas tan diversos como el vencimiento de licencias de software, incompatibilidades entre hardware y software, brechas de seguridad, fallos en los controles de versiones, deficiencias de formación del personal, desequilibrio en el coste y beneficio, etc. La labor del auditor incluirá, además, la recomendación de las soluciones apropiadas para resolver las  incidencias detectadas.

Por sus características, podría suponerse que la consultoría TI es un paso previo para organizar la implementación de programas y sistemas informáticos y la auditoría de sistemas es una labor a posteriori para evaluar esos programas y sistemas. Sin embargo, dadas las peculiaridades de las tecnologías de la información, que afectan a muy distintas áreas y se encuentran en contante evolución, podemos decir que ambos servicios son complementarios y deben ser considerados como tareas continuadas en el tiempo.